آیا درحالی‌که بانکداری دیجیتال رو رشد است، باید نقش سنتی و فیزیکی شعب را در حال انقراض دانست؟ من بر این باورم در زمانی که بانکداری الکترونیک، مشتریان ثروتمند و باثبات مالی بالا را جذب می‌کند، نقش فیزیکی یک شعبه با همان خاصیت سنتی و قدیمی اش، همچنان محفوظ است. بااین‌حال تحقیقات مشخص کرده است که مشتریان زمانی در روند بانکداری بیشتر سهیم می‌شوند و از آن راضی هستند که این سیستم به‌سوی دیجیتالی شدن...
ادامه درباره نقش شعبه در عصر دیجیتال »

رضایت مندی مشتری عبارت است از احساسات خوشایند یا ناخوشایند مشخص که از مقایسه عملکرد ذهنی در قیاس با انتظارات مشتری ، ناشی می شود. رضایت مندی مشتری درجه ای از عملکرد واقعی یک شعبه است که انتظارات مشتری را برآورده می کند هر چه کیفیت درک شده توسط مشتری بتواند انتظارات وی را تامین نماید مشتری احساس رضایت بیشتری خواهد کرد و احتمالا حضور خود را تکرار خواهد کرد.
ادامه درباره رضایتمندی مشتری »

تمامی مجلات لاتین در حوزه بانکداری برای اطلاع و استفاده علاقه مندان به شرح دیل می باشد: (Bank of America) Journal of Applied Corporate Finance, The ABA Bank Marketing ABA Banking Journal Accounting and Finance
ادامه درباره مجلات لاتین درحوزه بانکداری »

با برپایی اختتامیه نخستین جشنواره وبلاگ نویسی کارکنان بانک مسکن و خانواده های آنهاو با حضور مدیرعامل و اعضای هیات مدیره بانک مسکن و برخی از مدیران امور و روسای ادارات کل این بانک، از برگزیدگان این جشنواره قدردانی شد.
ادامه درباره برگزاری نخستین جشنواره وبلاگ نویسی در بانک مسکن - ۱۲ آذرماه ۱۳۹۳ »

مسعود ایزدی با حفظ سمت رییس اداره رفاه کارکنان بانک مسکن که مسوولیت اداره روابط عمومی را ۲ سال قبل به شعبانعلی بهرامپور - رییس سابق مرکز مطالعات و تحقیقات رسانه‌ها و مدیر کل برنامه‌ریزی و توسعه رسانه‌ها- سپرده بود ، دوباره به خانه خود بازگشت .
ادامه درباره مسوول جدید روابط عمومی بانک مسکن منصوب شد »